11月29日（日）13:30〜16:30
「おもてなしエッセンスセミナー」
〜江戸しぐさから学ぶおもてなしの心〜
みなさん、こんにちは。
「おもてなしエッセンスセミナー」の講師を務めさせていただきます、薮内妙子です。
今、あなたの職場で、おもてなしの心を表現するためには、何が必要でしょうか？
最も平和だったと言われる江戸時代まで遡って、一緒に考えてみませんか？
NPO法人江戸しぐさの鈴木由利子氏のレクチャーにより、江戸商人がどのようにして商売繁盛のために工夫していたのか？相手を思いやり、互角に向き合う「江戸しぐさ」の本質を語っていただきます。
そこには、私達日本人が忘れかけているお客様へのおもてなしの極意、また、お客様第一を考える組織やチーム形成のためのヒントが隠されています。
歴史にご興味がない方も日々の暮らしに江戸の知恵を知り、生かすことのできる内容です。
この機会と御縁を皆さまと共有できること、楽しみにしております。
【セミナー内容】
【講師】
（財）生涯学習認定マスターコーチ 薮内妙子
【ゲスト】
NPO法人江戸しぐさ 鈴木由利子氏
【第1部】レクチャー「今に生かす商人しぐさ〜江戸しぐさから学ぶ〜」
NPO法人江戸しぐさ 鈴木由利子様をお招きして、江戸商人のおもてなしや商売繁盛のルーツを語って頂きます。あなたの思いやりやおもてなしの心を表現する形を見つけるヒントが満載の内容です。
【第2部】ワーク「おもてなし実践」
「江戸しぐさ実践編」
明日から即実践を目指し、江戸しぐさから生かせる、あなたができるおもてなしとは何か？薮内のファシリテーションにより、明日から実行することを参加者の皆さんと一緒に考えていきます。
■ 「江戸しぐさ」とは。
多様な人々が行き交った百万人都市、江戸。どうしたら争いなくお互いに気持ちよく生きることができるのか、江戸町方が考え出した共生のための心構えが「江戸しぐさ」です。
NPO法人江戸しぐさは、「江戸しぐさ」を社会に普及、振興することにより共生社会の実現に寄与されている団体です。
http://www.edoshigusa.org/
【ゲストご紹介】
NPO法人江戸しぐさ 鈴木 由利子氏
4年前新聞記事で「江戸しぐさ」を知る。
これこそ後世に伝えるべき思いやりの心と感じ、越川禮子師匠に師事。
現在小学校中学校、また地域の保護者などインストラクターとして講演活動をしている。
【講師紹介】
薮内妙子（やぶうち たえこ）
（財）生涯学習認定マスターコーチ、チャペルディレクター
外資系金融、フラワーコーディネーター、ブライダル業界にて接客技術を学ぶ。
ブライダルの仕事で人材育成に悩んだ時に学び始めたコーチングは、現在はフリーのプロコーチとして活動中。
企業研修、パーソナルコーチをはじめ、ブライダルプロディース会社（株）オフィースマリアージュの研修講師としても、ホテル、専門式場の現場スタッフ、マネージャー向けにコミュニケーションやリーダーシップについて研修を担当している。
【おもてなしセミナー参加者の声】
・ 30代女性経営者
「非常に内容のある話が聞けて、自分自身の振り返るいい機会になりました。出来ていること、出来ていないことが明確になったのがとても良かったです。」
・ 20代女性サービス業
「“お客様の立場に立つ”“さりげなく”押し付けにならない接客を考えたいです。」
・20代女性メーカー
「改めておもてなしについて考えることが出来、会社に持ち帰りおもてなしを考えてみたいと思います。」
【セミナー詳細】
【日程】2009年11月29日（日）
【時間】13:00〜16:30
【受付開始】12:30
【定員】25名
【会場】株式会社オフィース・マリアージュ
〒107-0062 東京都南青山2-4-16 ANNO BLDG B1
TEL:03-3402-6385
【アクセス】http://www.office-mariage.co.jp/company/access/
【参加費】4千円（事前にお振込みの場合のみ）。 当日申し込み 5千円
※お申し込み後5日以内にお振り込み手続きを完了してください
※お申し込み後の御返金は致しかねますのでご了承下さい
※お振込先は、お申し込み後、受信確認メールに記載しております
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